Die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter steht bei uns an erster Stelle. Daher haben wir in unserem Hotel einige Sicherheitsvorkehrungen und Maßnahmen im Bezug auf Covid-19 getroffen – welche von unserem Geschäftsführer Dr. med. Hartwig Koch stets genau überwacht werden. Für Sicherheit, Wohlbefinden und Gesundheit ist bestens gesorgt, auch wenn wir uns momentan an einige neue Regeln im täglichen Miteinander gewöhnen müssen. Einer glücklichen Auszeit mit kulinarischen Höhenflügen und erholsamen Stunden in der unberührten Tiroler Bergwelt steht also nichts im Wege.

Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen – auch wenn vorerst ohne Handschlag und Umarmung. Diese heben wir uns für später auf. Aber seien Sie versichert: Unser Lächeln und unsere gute Laune wird Sie erreichen! Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Matthias Geiger & Dr. Hartwig Koch mit dem gesamten Sonnleiten-Team

Gelockerte Stornobedingungen für Sommer 2021

Folgende Bedingungen werden für den Sommer 2021 festgelegt:

• Eine kostenlose Stornierung/Umbuchung ist bis 14 Tage vor Urlaubsbeginn für den Gast ohne 
Angaben von Gründen möglich.
• Bis zum Anreisetag ist eine kostenlose Stornierung/Umbuchung unter folgenden Bestimmungen möglich:
  • Bei der Einstufung des Herkunftslandes als Risikogebiet und damit verbundene 
Quarantänebestimmungen bei der Anreise
  • Bei einer aufrechten Reisewarnung für Österreich/Tirol/Region Serfaus-Fiss-Ladis 
und damit verbundene Quarantäneverpflichtungen bei der Rückreise
  • Grenzschließungen
  • Behördliche Schließung der Bergbahnen und Infrastrukturbetriebe
  • Behördliche Schließung der Beherbergungsbetriebe

Gelockerte Stornobedingungen für Winter 2021

Es gelten weiterhin unsere Stornobedingungen laut AGB, jedoch ist eine kostenlose Stornierung im Winter 2021 bis 1 Woche vor Anreise und  jederzeit in folgenden Fällen möglich:

• Die An- oder Abreise nach Österreich aufgrund einer Grenzschließung nicht gewährleistet werden kann.
• Wenn nach Abreise Quarantänepflicht besteht.
• Die Region Serfaus-Fiss-Ladis als Risikogebiet der höchsten Kategorie Ihrer Regierung eingestuft wird.
• Mit positivem Corona-Testnachweis.

Wir empfehlen daher DRINGEND den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Alle nötigen Details dazu entnehmen Sie bitte auf der Website von der Europäischen Reiseversicherung.

Hygiene Maßnahmen

Grundsätzlich gelten folgende Verhaltensregeln, die auch aus anderen Bereichen bereits bekannt sind:

• Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen einhalten.
• Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
• Hände mehrmals täglich reinigen. Im gesamten Hotel stehen Ihnen dazu Desinfektionsspender zur Verfügung.
• Niesen oder Husten in Armbeuge oder Taschentuch.
• Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen.
• Alle Oberflächen und Berührungspunkte werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert. In allen Bereichen kommen selbstverständlich Desinfektionsmittel zum Einsatz. Handläufe, Türknäufe, Liftknöpfe und Metalloberflächen generell werden regelmäßig desinfiziert.
• Soweit möglich, bleiben Türen geöffnet, um Kontakt zu reduzieren.
• Schlüsselkarten werden vor Ausgabe desinfiziert.
• Bei Kartenterminals wird die Tastatur vor Benutzung desinfiziert.

Mund-Nasen-Schutz

Seit 14. September 2020 ist ein Mund-Nasen-Schutz in Österreich in folgenden Bereichen zu tragen:

• In öffentlichen Verkehrsmitteln und Taxis
• In sämtliche öffentliche Innenräume und Betriebsstätte (z.B. Supermarkt, Bäckerei, Tankstelle, Friseure, Apotheken, etc.)
• In der Gastronomie
• Im gesamten Hotel für Gäste und Personal
• In Sportstätten (Ausgenommen bei Sportausübung)
• In Museen und Ausstellungen
• Bei Veranstaltungen in geschlossenen Räumen
• In Seil- und Zahnradbahnen

Speisesaal

• Es stehen Desinfektionsmittelspender in unserem Speisebereich bereit.
• Trotz der derzeitigen Lockerungen tragen unsere Mitarbeiter/Innen weiterhin einen Mund-Nasen-Schutz zu Ihrer Sicherheit.
• Alle Teller, Bestecke, Gläser, Geschirr, Sitzgelegenheiten und Speisekarten werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
• Unser Buffet steht Ihnen nach wie vor zur Verfügung. Wir dürfen Sie höflich bitten, bei der Selbstentnahme von Lebensmitteln stets die bereit gestellten Einweghandschuhe zu tragen.
• Wir bitten Sie, den Mindestabstand von 1 Meter zu Personen, die nicht mit Ihnen reisen, einzuhalten.
• Küchenhygiene wird bei uns immer schon großgeschrieben, doch die Maßnahmen haben wir nochmals intensiviert.
• Alle Lüftungen mit Frischluftzuführung.

Wellnessbereich

Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass Sie unseren Wellnessbereich ohne Bedenken rundum genießen können.

• Wir geben unser bestes, dass wir die Sicherheitsvorkehrungen einhalten und dementsprechen Maßnahmen treffen. Wir dürfen Sie höflich darum bitten, den Sicherheitsabstand auch im Wellnessbereich einzuhalten und appellieren an die Eigenverantwortung unserer Gäste.
• Im ganzen Hotel – so auch im Wellnessbereich – wird darauf geachtet, dass sind nicht zu vielen Personen im gleichen Raum aufhalten.
• Selbstverständlich wird auch der komplette Wellnessbereich mit hochwertige, desinfizierenden Reinigungsmitteln gereinigt.

Zimmer

• Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften gewaschen.
• Unsere fleißigen Reinigungsmädels sind geschult und arbeiten mit hochwertigen und desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln.
• Wir lüften Ihr Zimmer vor Anreise nochmals richtig durch.

Weitere Leitlinien für einen sicheren Umgang miteinander finden Sie hier.